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31省紧急总动员彻查垃圾短信

发布时间:2019-12-01 19:19:13

  16:05 来源: :印象瓶子【纠错】人评论

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  中国站长站(Chinaz)讯 3月17日消息,昨日,中国移动紧急召开全国全电视会议,召集全国各省移动公司总经理和分管业务的副总,全面部署彻查垃圾短信。针对中央电视台对山东移动公司的曝光事,中国移动明确表态:坚决不会靠出卖客户信息和发送垃圾短信等违法违规方式获利。

  31省紧急总动员彻查垃圾短信

  在昨日的全国全电视会议上,中国移动明确表态,将严厉打击垃圾短信和进一步严格保护客户信息,要求各省公司立即清查垃圾短信问题和客户信息违规问题,在全国全范围内开展深度自查自纠行动,封堵一切可能的漏洞,切实保护消费者权益。

  针对垃圾短信问题,中国移动要求各省公司提高短信群发报批、审批级别,严格短信群发管理,同时加强对垃圾短信举报的处理,专人专岗进行724小时举报处理,保证处理和回复客户及时率,对举报至的,保证该企业今后无法向该客户发送短信。

  针对客户信息安全问题,中国移动要求各省公司,一方面严格控制客户信息访问权限,确保任何使用客户信息的过程都有记录可查;另一方面,严查系统可能存在的漏洞,确保系统安全。

  此外,中国移动以便捷服务 满意100活动为契机,立即在全国范围展开新一轮有关所有客户服务工作尤其是客户关注的热点问题的大清查,封堵一切漏洞,确保消费者权益不受损害。

  坚决反对违法获利

  中国移动表示,一直以来全力保护消费者权益,坚决反对垃圾短信对消费者形成的骚扰。中国移动始终坚持认为:企业的发展绝不能依靠违反国家法律法规和损害消费者权益的方式实现,坚决不会依靠出卖客户信息和发送垃圾短信来推动公司发展。

  对于此次事件,中国移动已经责成山东公司、海南公司迅速调查核实,尽快查明事实真相;如有发现企业内部有个别人员违法违纪的行为,将从严查处。3月16日一早,专门调查组已经展开调查工作,并且查处过程和结果将确保及时公开透明。

  中国移动表示,近年来,针对垃圾短信问题,中国移动从建章立制到建立信息化管理平台,从多个方面采取多种措施治理和封堵垃圾短信。

  中国移动同时表示,但是从目前情况来看,治理结果与消费者的预期存在较大差距,中国移动将进一步加大治理力度,同时呼吁政府部门、社会各界共同参与,深化垃圾短信治理工作,为广大消费者营造良好的的信息环境。

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